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Domande frequenti e contatti

Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni e servizi.

🔬 A proposito di peptidi

🧬 Ricerca e utilizzo

📦 Spedizione e consegna

💳 Pagamenti e ordini

🏷️ Sconti e promozioni

❄️ Archiviazione e qualità

🔒 Privacy e sicurezza

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Domande frequenti e contatti

🔬 A proposito di peptidi

Cosa sono i peptidi?

L’acquisto dei peptidi di ricerca è legale?

Cosa significa "liofilizzato"?

Che purezza hanno i vostri peptidi?

Offrite sconti per ordini in grandi quantità?

🧬 Ricerca e utilizzo

Potete fornire istruzioni dettagliate, passo dopo passo, per la ricostituzione dei peptidi?

Che cos’è l’acqua batteriostatica?

I peptidi sono sicuri da usare nella ricerca?

È possibile combinare diversi peptidi nella ricerca?

Quanto tempo occorre prima che i risultati della ricerca vengano generalmente osservati?

Il calcolatore di peptidi può essere utilizzato per determinare una dose o le unità della siringa?

I peptidi possono interagire con altri composti di ricerca?

Cosa devo fare dopo aver saltato una dose?

Potete consigliare una dose, una diluizione o un protocollo d’uso?

📦 Spedizione e consegna

Quando vengono spediti gli ordini?

Quali sono le spese di consegna attuali?

In quali Paesi effettuate attualmente consegne?

È disponibile la consegna espressa?

Quale corriere consegnerà il mio ordine?

Qual è lo stato del mio ordine e quando verrà spedito?

Quali opzioni di spedizione sono attualmente disponibili per la Nuova Zelanda?

Quali opzioni di spedizione sono attualmente disponibili per l’Australia?

Quali opzioni di spedizione sono attualmente disponibili per la Svezia?

Quali corrieri utilizzate per la Svezia?

Perché la spedizione è così costosa in alcuni paesi?

Come posso monitorare il mio ordine se ho inserito l'e-mail sbagliata?

Perché il mio ordine internazionale ha due numeri di tracciamento?

Perché i peptidi non vengono spediti con elementi refrigeranti e il calore può danneggiarli?

Il tracciamento non si aggiorna da giorni o indica «Restituito al mittente». Cosa devo fare?

Quali opzioni di spedizione sono attualmente disponibili per la Bosnia-Erzegovina?

Posso far consegnare il mio ordine in Bulgaria con Speedy?

In cosa consiste la vostra garanzia di nuova spedizione e rimborso?

Come funziona il tracciamento e qual è la vostra politica di responsabilità per le spedizioni?

💳 Pagamenti e ordini

Non riesco a completare il mio ordine.

Potete aggiungere o rimuovere prodotti dall’ordine?

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Cosa succede dopo che ho ordinato?

Come viene gestita la spedizione? L’imballaggio è discreto?

Cosa faccio se ricevo articoli mancanti o errati?

Posso annullare il mio ordine?

Perché la mia conferma di pagamento non viene visualizzata o perché il mio ordine è ancora in attesa di pagamento?

Posso pagare tramite Wise, Revolut o PayPal?

In quali Paesi posso pagare alla consegna?

🏷️ Sconti e promozioni

Quali sconti possono essere utilizzati insieme?

Quando verrà riassortito un prodotto?

Come funzionano le analisi di terze parti e i crediti del negozio?

❄️ Archiviazione e qualità

Perché alcuni peptidi non hanno un numero di lotto nel CoA e risultano «sconosciuti»?

Come devono essere conservati i peptidi?

Perché alcuni peptidi devono essere conservati in frigorifero?

Cosa devo fare se un campione di laboratorio presenta grumi, appare torbido o comunque anomalo?

Qual è la purezza dei vostri peptidi e come posso verificarla?

Con quale frequenza testate i vostri peptidi? Offrite rapporti di analisi per tutti i lotti?

Sono disponibili test sui metalli pesanti per i vostri peptidi?

Perché i COA a volte hanno qualche mese? Ce ne sono di più recenti?

Perché alcuni certificati di laboratorio indicano crystalpeptides.eu invece del sito del paese?

Per quanto tempo il GHK-Cu trattato rimane stabile e come deve essere conservato?

Sono disponibili rapporti di laboratorio (COA) per i prodotti in capsule?

Qual è la capacità dei vostri flaconcini di peptidi?

🔒 Privacy e sicurezza

Crystal Peptides mantiene i miei dati al sicuro?

Quanto è discreto il tuo imballaggio per le spedizioni internazionali?

Quali siti web sono gestiti ufficialmente da Crystal Peptides?

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