Termini e condizioni

Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO disciplinano i rapporti tra Crystal Peptides LTD, in qualità di amministratore del sito (l’Amministratore), e i suoi visitatori (gli Utenti).

Le Condizioni generali costituiscono un accordo che regola i rapporti tra le parti e si applicano ai servizi e ai sistemi informativi accessibili tramite il Sito, alle sue versioni mobili e a qualsiasi altra applicazione o servizio collegato o che potrà essere collegato al Sito.

Accedendo al Sito, l’Utente manifesta il proprio consenso a prendere visione delle presenti Condizioni generali e a rispettarle.

1. Oggetto

Tramite il Sito ne consentiamo l’utilizzo agli Utenti, a condizione che rispettino in buona fede le regole e i requisiti delle presenti Condizioni generali. La prestazione dei servizi non comprende la fornitura di apparecchiature informatiche e/o di altro tipo né della connessione a Internet necessarie per accedere al Sito.

2. Funzioni

Il Sito è stato creato ed è accessibile a un numero illimitato di visitatori, senza criteri discriminatori. Tramite il Sito:

1. informiamo gli Utenti sui prodotti/servizi che offriamo;
2. forniamo accesso al nostro negozio online, attraverso il quale gli Utenti possono effettuare ordini e concludere contratti di acquisto relativi ai prodotti e servizi offerti, compresi i pagamenti online;
3. pubblichiamo collegamenti alle nostre pagine sui social network e sulle piattaforme online;
4. forniamo i dati di contatto per eventuali richieste specifiche degli Utenti.

3. Accordo

Accettando le presenti Condizioni generali, l’Utente acconsente a comunicare tramite e-mail, fermo restando che ogni messaggio può costituire una dichiarazione giuridicamente rilevante. Le comunicazioni tramite e-mail costituiscono dichiarazioni elettroniche; le informazioni che le accompagnano identificano il Sito e, rispettivamente, l’Utente quali autori e titolari di tali dichiarazioni e costituiscono una firma elettronica alla quale le parti riconoscono, nei loro rapporti, il valore di una firma autografa.

4. Diritti e obblighi

L’Utente ha il diritto di accedere al Sito in tempo reale nel rispetto dei requisiti di accesso stabiliti dall’Amministratore. Può accedere ai contenuti degli utenti e a qualsiasi altro contenuto pubblicato sul Sito esclusivamente per uso personale.

Il diritto di accesso non comprende il diritto di copiare o riprodurre informazioni né di utilizzare elementi protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale, fatta eccezione per una quantità irrilevante di informazioni destinate esclusivamente all’uso personale, a condizione che tale uso non pregiudichi gli interessi legittimi degli autori o di altri titolari dei diritti e che la copia o riproduzione avvenga per finalità non commerciali.

Nell’utilizzo del Sito e dei Servizi, l’Utente si impegna:

1. a non compiere azioni dolose;
2. a non estrarre, con mezzi o modalità tecniche, risorse informative o parti di esse contenute nelle banche dati accessibili tramite il Sito, creando così una propria banca dati in formato elettronico o in qualsiasi altra forma;
3. a non assumere l’identità di un’altra persona o dichiararsi rappresentante di una persona che non è autorizzato a rappresentare, né trarre altrimenti in inganno il Sito o terzi riguardo alla propria identità o appartenenza a un determinato gruppo;
4. a rispettare i diritti e le libertà fondamentali dei cittadini e i diritti umani e a non violarli, ai sensi della Costituzione, delle leggi della Repubblica di Bulgaria e degli atti internazionali riconosciuti;
5. a non ledere la reputazione altrui e a non istigare alla commissione di reati, alla violenza contro persone o all’odio razziale, nazionale, etnico o religioso;
6. a non violare diritti e interessi patrimoniali o non patrimoniali, assoluti o relativi, di altre persone, quali i diritti di proprietà e di proprietà intellettuale;
7. a rispettare la normativa bulgara, le leggi straniere applicabili, le norme morali, il buon costume e l’etica di Internet nell’utilizzo dei Servizi;
8. a informare immediatamente l’Amministratore di qualsiasi violazione commessa o riscontrata durante l’utilizzo dei Servizi;
9. a non svolgere attività che prevedano l’uso di virus, bot o altri tipi di codice, file o programmi che interrompano, distruggano o limitino la funzionalità di software, hardware o apparecchiature di telecomunicazione, o che consentano l’uso o l’accesso non autorizzato a un dispositivo o a una rete informatica.

5. Responsabilità

L’Amministratore fornisce i Servizi tramite il Sito «così come sono» e «secondo disponibilità». Non garantisce né promette risultati specifici derivanti dall’utilizzo dei Servizi o la possibilità di utilizzarli ininterrottamente nel tempo. L’Amministratore non garantisce che:

1. l’utilizzo sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori;
2. eventuali difetti saranno corretti;
3. i Servizi forniti o i servizi su cui si basano saranno privi di virus o di altri componenti dannosi.

L’Amministratore non sarà in alcun caso responsabile di perdite o danni derivanti da:

1. utilizzo del Sito;
2. problemi o malfunzionamenti tecnici del Sito;
3. materiali scaricati tramite il Sito o in relazione al suo utilizzo;
4. contenuti degli utenti;
5. comportamento dell’Utente, online o offline;
6. contenuti di altri siti i cui collegamenti sono pubblicati sul Sito.

L’Amministratore non è responsabile qualora l’Utente non possa accedere al Sito per problemi indipendenti dalla sua volontà, come problemi di software, hardware, connessione a Internet o cause di forza maggiore.

L’Utente accetta di sostenere tutti i costi di manutenzione, funzionamento o connessione del proprio sistema informatico o di qualsiasi altro dispositivo necessario per utilizzare il Sito.

L’Amministratore si riserva il diritto di intervenire sull’intera funzionalità del Sito, compresa, a titolo esemplificativo, la sospensione dell’accesso, in presenza di un motivo giustificato.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’Amministratore non sarà responsabile dei danni subiti dall’Utente che siano: 1. indiretti; 2. consequenziali; 3. incidentali; 4. punitivi, inclusa la perdita di profitto derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Sito.

6. Modifiche

L’Amministratore può modificare unilateralmente le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento e senza preavviso. Le Condizioni modificate saranno pubblicate sul Sito in modo da consentirne la riproduzione e la conservazione da parte dell’Utente su un supporto durevole. Tutte le modifiche si applicheranno per il futuro.

7. Controversie

Il presente accordo è disciplinato dalla legge della Repubblica di Bulgaria. In caso di controversia di diritto privato con elementi di internazionalità, la legge applicabile sarà determinata secondo le norme di diritto internazionale privato.

Quale principio fondamentale nell’esecuzione del presente accordo, le parti adottano la comprensione e le concessioni reciproche. Esse convengono pertanto di risolvere le eventuali controversie in buona fede e mediante negoziazione.

Qualora non sia possibile risolvere una controversia relativa al presente accordo, alla sua esecuzione o mancata esecuzione, le parti convengono di sottoporla al giudice bulgaro competente, individuato secondo le regole di competenza territoriale e per materia e conformemente alla legge vigente della Repubblica di Bulgaria.

8. Politica di rimborso

Non offriamo rimborsi, salvo nei seguenti casi:

• il pacco ricevuto non è corretto, perché sono stati inviati articoli errati;
• i prodotti sono arrivati danneggiati.

Ci contatti entro 7 giorni dalla consegna se riscontra uno dei problemi sopra indicati. Alleghi fotografie degli articoli danneggiati o errati e il numero dell’ordine.

In caso di problemi di consegna, ad esempio un pacco smarrito o un ordine non consegnato, dopo le opportune verifiche potremo proporre una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Per tutte le richieste di rimborso o nuova spedizione, ci contatti all’indirizzo: info@crystalpeptides.eu

9. Politica di spedizione e tracciamento

Tempi di aggiornamento del tracciamento. Dopo la spedizione, gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere 2–3 giorni per comparire. Se non sono ancora visibili informazioni, La invitiamo ad attendere: è normale e il pacco è in viaggio. Se non ha ricevuto un numero di tracciamento, ci contatti subito per consentirci di aiutarLa.

Dove tracciare il pacco. Inizi con un servizio di tracciamento universale, come parcelsapp.com. Quando il pacco arriva nel Paese di destinazione, consulti gli aggiornamenti dettagliati esclusivamente sul sito del corriere o del servizio postale incaricato della consegna finale (servizio postale nazionale, DPD, UPS, DHL, Hermes, Nova Post ecc.). Anche le informazioni sui punti di ritiro compariranno esclusivamente sul sito del corriere.

Controlli regolarmente il tracciamento. Segua l’avanzamento della spedizione e intervenga rapidamente se il pacco è in attesa presso un punto di ritiro o presenta un problema. Se il pacco viene restituito a causa della Sua mancata azione, dovrà sostenere i costi della nuova spedizione.

Nessuna modifica dell’indirizzo dopo la spedizione. Se richiede il reindirizzamento o chiede al corriere di modificare l’indirizzo di consegna, lo fa sotto la propria responsabilità. Se il pacco viene smarrito o non consegnato dopo il reindirizzamento, non possiamo offrire una nuova spedizione né un risarcimento.

Registri un video durante l’apertura del pacco. Solo un video completo dell’apertura costituisce una prova valida in caso di articoli mancanti o danneggiati.

Versione: 1.2

Data di adozione e pubblicazione: gennaio 2025